תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
תנאי שימוש | מדיניות פרטיות ואיסוף מידע
עודכן לאחרונה: 20.05.2026
הקדמה ושיקוף כללי
kaytana1.com (להלן: "האתר" / "הקייטנה" / "אנו") מפעיל אתר ומערכת רישום וניהול להשתתפות בפעילויות קייטנה. המדיניות נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ובכפוף לשינויים שנוספו בתיקון מס' 13 לחוק, שנכנס לתוקף. המדיניות זו מפרטה את סוגי המידע שאנו אוספים, את מטרות העיבוד, את הבסיס המשפטי לעיבוד, תקופות השמירה, אמצעי האבטחה, זכויות נושאי המידע ואופן הממשכן, וכן את הנהלים הטכניים והתפעוליים הרלוונטיים להפעלה תקינה ובטוחה של האתר והקייטנה.
שימוש באתר, מילוי טפסים או מסירת מידע באופן אחר מהווה אישור והסכמה לתנאי תקנון זה, ככל שנדרש על פי הדין.
1. זהות בעל המאגר ואיש קשר לפרטיות
בעל המאגר / האחראי לעיבוד: קייטנת ספורטיכייף וXקסטרים (אומנות הריקוד והספורט ע.מ. 307413989)
כתובת אתר: kaytana1.com
כתובת משרדים/פעילות: kaytana1.com@gmail.com
כתובת: רח' יהושע חנקין 34, עפולה
טלפון ליצירת קשר: 054-3101029
אחראי פנים לפרטיות: יקיר קוגן
2. קבלת תנאים ועדכונים
1. פרסום מדיניות זו באתר ו/או קישור לטופס ההרשמה מהווים הודעה מספקת אודות תנאי עיבוד המידע.
2. אנו רשאים לעדכן את המסמך מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי יפורסם תקציר השינוי בעמוד הראשי או יישלחו הודעות לנרשמים לפי מדיניות הדיוור. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.
3. מידע הנאסף ומקורותיו
א. קטגוריות מידע הנאסף:
1. נתוני זיהוי: שם הילד/ה, שם ההורה, לקוח, אורח/ת, תאריך לידה, מס' תעודת זהות/מספר מזהה – ככל שנדרש בחוק/פעילות.
2. מידע קשר של ההורה/אפוטרופוס: שם, טלפון חירום, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים.
3. מידע רפואי רגיש: אלרגיות, תרופות נדרשות, רופא מטפל, מצבים רפואיים, סטטוס חיסונים — מידע זה ייעבד אך ורק לצורך טיפול ובטיחות.
4. פרטי הרשמה וחשבונאות: פרטי הרשמה, חשבוניות, מסמכי תשלום; פרטי סליקה לא יאוחסנו אצלנו אם נעשה שימוש בספק סליקה חיצוני (חברת GROW משולם).
5. תמונות/וידאו: תיעוד פעילויות (אחסון ועיבוד לפי הסכמה נפרדת).
6. מידע טכני/אנליטי: כתובת IP, מזהי דפדפן/מכשיר, עוגיות (cookies), יומני שרת, דפי כניסה/יציאה, חותמות זמנים.
7. תוכן שיחות ופניות: טקסטים, קבצים מצורפים, רישומי שיחות טלפון אם נדרש.
ב. מקורות המידע:
1. טפסי הרשמה באתר (Gravity Forms / טפסים דיגיטליים).
2. מסמכים שמסרו ההורים/אפוטרופוסים (קבצים שהועלו).
3. ספקי שירות חיצוניים (מעבדים) כגון מערכת דיוור, ספקי סליקה, CRM, ספקי אירוח.
4. יומני מערכת וכלי אנליטיקה.
5. תקשורת ישירה ב-אימייל/טלפון/וואטסאפ עם ההורים.
4. מטרות העיבוד והיקפן
כל עיבוד נתונים נעשה למטרות מוגדרות, יחסיות ונחוצות. המטרות העיקריות:
1. ביצוע והפעלת שירותי הקייטנה: ניהול הרשמות, שמירת מקומות, תכנון צוותים ופעילויות.
2. בטיחות וטיפול רפואי: שימוש במידע רפואי במקרה חירום, התאמת צוותים, מתן טיפול.
3. תקשורת שוטפת: הודעות תפעוליות, שינויים בלו"ז, דרישות ביטחון.
4. דיוור ועדכונים שיווקיים: רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת ובהתאם להעדפות.
5. ניהול חשבונאות ודיווחים משפטיים: חשבוניות, דוחות למס הכנסה ורשויות אחרות אם נדרש.
6. אבטחת מערכות: מניעת הונאות, ניתוח תקלות, ניהול גישה.
7. ניתוח אנונימי לשיפור השירות: ניתוח סטטיסטי ללא זיהוי אישי.
בכל טופס הרשמה יוצג הבסיס החוקי המתאים לכל עיבוד (למשל: הסכמה, ביצוע חוזה, חובה למלא דרישות חוקיות, אינטרס לגיטימי).
5. בסיס משפטי לעיבוד
לכל פעולה יש לבחור בסיס משפטי אחד או יותר מתוך הבאים:
1. הסכמה מפורשת: בעבור עיבוד מידע רגיש (בריאות), פרסום מדיה, דיוור שיווקי וכד' — צ'קבוקס שמסומן מראש.
2. ביצוע חוזה / קיום מערכת יחסים משפטית: לצורך מתן השירותים שנרשמו.
3. חובה חוקית: עיבוד הנדרש על פי החוק (לדוגמה, חובת שמירת חשבוניות).
4. אינטרס לגיטימי: לצרכי אבטחה, מניעת הונאות ושיפור שירות — לאחר איזון זכויות של נושא המידע.
בכל עיבוד המתבצע על בסיס אינטרס לגיטימי יתועד ניתוח איזון (Legitimate Interests Assessment) בתיעוד הפנימי (ROPA).
6. תקופות שמירה ומדיניות מחיקה
הקייטנה תשמור נתונים לפרקי זמן המותאמים לתכלית איסופם, אלא אם קיימת חובת שמירה אחרת לפי דין. שמורים לתקופה שתידרש לצורך הוכחת ציות (כנדרש לפי הדין). נושאי המידע רשאים לבקש מחיקה; כל בקשה תיבחן בהתאם לחובות החוקיות השונות ותגובה תינתן לפי נהלי המימוש המפורטים להלן.
7. עיבוד נתונים של קטינים
1. עיבוד נתונים של קטינים ייעשה רק לאחר קבלת אישור מפורש מההורה/אפוטרופוס.
2. טפסי רישום יכללו שדות לציון גיל הילד/ה והצהרת הורה/אפוטרופוס.
3. במקרים בהם נדרשת חתימת טופס פיזית — יש לכלול פרטי זיהוי של ההורה, חתימה ותאריך.
8. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים ומעבדים חיצוניים
1. אנו משתפים מידע רק כאשר יש בכך צורך מסוים ובכפוף להסכמים בכתב (DPA — Data Processing Agreement) הכוללים התחייבויות אבטחה, איסור שימוש מסחרי, זכות ביקורת וחובת החזרת/מחיקת מידע בתום ההתקשרות.
2. קטגוריות מעבדים נפוצות: ספקי אירוח/ענן, מערכות CRM/דיוור, ספקי סליקה, ספקי גיבוי וניהול נתונים, ספקי תמיכה טכנית, נותני שירותי בריאות/חירום בעת הצורך.
3. רשימת המעבדים והמדינות בהן הם פועלים מתועדת ברשומת מעבדים פנימית וניתנת לקבלה בהתאם לנוהל בקשות מידע.
9. העברות מידע מחוץ לישראל
1. העברות לשרתים או מעבדים בחו"ל יתבצעו רק במסגרת מנגנונים משפטיים מתאימים ובהתאם להוראות הדין (הסכמי העברה סטנדרטיים, התחייבויות, בדיקות רמת הגנה).
2. במקרים של אחסון בענן מחוץ לישראל נבצע בדיקה סבירה של רמת ההגנה במדינת היעד ותיעוד כך ברישומי המאגר.
10. Cookies ומנגנוני מעקב
1. חיוניות/תפקודיות: נחוצות לתפקוד האתר (התחברות, מלא סל, טפסים). נטענות תמיד.
2. אנליטיות/סטטיסטיות: לאיסוף נתונים אנונימיים לשיפור חווית המשתמש (לדוגמה: Google Analytics עם אנונימיזציית IP). נטענות לאחר הסכמה.
3. שיווקיות/מעקב: פיקסלים וכלים לפרסום ממוקד (פייסבוק/גוגל). נטענות לאחר הסכמה מפורשת.
4. באתר יוצג באנר opt-in עם קישור ל"מדיניות עוגיות" והגדרות מפורטות. פרטי ההסכמה יתועדו (חותמת זמן, כתובת IP, גרסת טקסט).
5. משתמש יכול לשנות העדפות בכל עת דרך קישור "הגדרות קוקיס" בפוטר.
11. דיוור שיווקי ותנאי הרשמה לפרסומים
1. דיוור שיווקי יעשה רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת ובאופן שקוף (אמצעי תקשורת מסומן בבירור).
2. הודעות מסחריות יסומנו כ"פרסומת" והן יכילו מנגנון הסרה פשוט וברור בכל הודעה.
3. בקשת ביטול תטופל בהליך פנימי ותתועד; ביצוע ההסרה יתבצע בתוך 3 ימי עסקים ככל שניתן.
4. שימוש ב"חריג לקוח קיים" ייעשה רק אם מתקיימים התנאים המצטברים בחוק הישראלי.
12. אבטחת מידע ונוהל אירועי אבטחה
העמותה נוקטת אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים לשמירת המידע (מדיניות אבטחה, בקרות הרשאות, הרשאות מנהלים, 2FA למנהלים, הצפנה בשכבת תקשורת ו/או אחסון כשנדרש, נהלי גיבוי ושחזור).
נוהל תגובה לאירוע אבטחה: זיהוי האירוע → בידוד/צמצום → חקירה ותיעוד → הערכת סיכון ופגיעה אפשרית בנושאי המידע → הודעה לרשויות ולנושאי המידע בעת הצורך → נקיטת צעדי תיקון מניעתיים.
בהתאם להוראות התקנות והנחיות הרשות בעקבות תיקון 13, אירוע אבטחה מהותי יתועד ותבוצע הודעה ראשונית לראש הרשות ומעקבים נוספים כנדרש על פי הדין.
13. זכויות יוצרים, שימוש בתכנים והצהרות על מדיה
מלוא זכויות היוצר בתכנים שבאתר שייכות לקייטנה אלא אם צויין אחרת. שימוש מסחרי בתכנים ודברי סחורה דורש אישור מראש בכתב. פרסום תמונות/וידאו של משתתפים יתבצע אך ורק בהתאם להסכמה מפורשת מההורה/אפוטרופוס (טופס הסכמה יפורט בנספח). בקשות להסרה/טשטוש תטופלנה בהתאם לחוק ולנהלים המפורטים במסמך.
14. הגבלת אחריות ושיפוי
1. הקייטנה עושה את המאמצים להבטיח דיוק ועדכניות, אך אינה נותנת ערובה למלאות או שלמות המידע. השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד.
2. הקייטנה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או מיוחדים הנובעים משימוש באתר, ככל שחוק זה מתיר.
3. המשתמשים מסכימים לשפות את הקייטנה מפני טענות ונזקים הנובעים מהפרת תנאי שימוש, שימוש פסול בתכנים או מסירת מידע שגוי.
15. דין וסמכות שיפוט
1. הדין החל על מסמך זה הוא הדין הישראלי.
2. סמכות השיפוט הבלעדית תינתן לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם סוכם אחרת באופן מפורש ובכתב.
אישור תקנון והסכם הצטרפות לקייטנה!
תודה שבחרתם לרשום את ילדכם לקייטנת "ספורטיכייף" / "Xקסטרים".
יובהר בזאת כי מילוי טופס ההרשמה בלבד אינו מבטיח את שריון מקומו של הילד בקייטנה. לצורך הבטחת ההרשמה, נדרש להשלים את מלוא התשלום עבור הקייטנה במועד. דמי הרישום בסך 250 ₪ עבור כל ילד כלולים במחיר הקייטנה (כל מחזור נחשב כהתקשרות נפרדת). דמי רישום אלו אינם ניתנים להחזר, בכפוף לאמור בסעיף 5 להלן ובהתאם לחוק הגנת הצרכן. להנהלת הקייטנה שמורה הזכות לבצע שינויים סבירים בתכנית הקייטנה, תכנים, מועדים או אטרקציות, בהתאם לנסיבות או לאילוצים תפעוליים בשטח. פתיחת כל מחזור קייטנה מותנית במספר מינימלי של נרשמים. מאחר שמספר המקומות מוגבל, ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את ההרשמה בכל עת.
1. נא לשלוח מדי יום: בקבוק מים 1.5 ליטר (חובה), ארוחת בוקר, כובע, חטיף לנשנוש, נעלי ספורט וביגוד נוח לפעילות יומית. לבריכה ופארקי מים יש להביא: בגדי ים, סנדלים (חובה – אין להסתובב יחפים בשטח הבריכה והדשא), מגבת, כובע, קרם הגנה ומצופים (חובה לילדים שאינם שוחים). הכניסה למים במתקנים מחייבת לבישת חולצת קייטנה. ילדים עד כיתה ד' – שוהים במים רדודים בלבד!
דמי כיס: למען אחידות בין הילדים, מותר להביא עד 20 ₪ רק בימי בריכה (לרכישת גלידה/ברד/חטיף). בכל שאר הימים אין להביא דמי כיס – הקייטנה דואגת לפינוקים והפתעות. הזנה: הקייטנה הינה במתכונת של יום ארוך וכוללת ארוחת צהריים חמה, עשירה וכשרה, המסופקת באישור ופיקוח משרד הבריאות.
2. הסעות – נקודות איסוף ופיזור: נקודות קבועות ומוסכמות מראש. נא בררו את נקודת ההסעה בטרם הרישום. לו"ז איסופים מדויק יישלח להורים מספר ימים לפני תחילת הקייטנה.
2.1 אופי הפעילות: הקייטנה מבוססת על אטרקציות מתחלפות והסעות בקרבת בתי הילדים. הרישום מהווה הסכמה לכך שזמני האיסוף והפיזור הם חלק בלתי נפרד מפעילות הקייטנה וההווי החברתי, ומשכם נגזר ממספר התחנות ומתווה הנסיעה.
2.2 לוחות זמנים: לו"ז מדויק יישלח מספר ימים לפני הפתיחה. האיסופים עשויים להתחיל החל מהשעה 07:00 בבוקר. בכל בוקר יישלח בקבוצת הוואטסאפ שיתוף מיקום בזמן אמת (Live Location) של האוטובוס. שעות החזרה מושפעות מעומסי תנועה ואילוצים באתרים (ייתכנו איחורים מעבר ל-16:30).
2.3 אחריות הורים: ההורים נושאים באחריות הבלעדית לליווי הילד לתחנה ובחזרה ממנה. יש להגיע לתחנה כ-10 דקות לפני הזמן המשוער. אין לעזוב את התחנה לפני שהילד עלה פיזית להסעה. סדר התחנות (מי ראשון/אחרון) נקבע על פי שיקול תפעולי בלבד והרישום מהווה הסכמה לכך.
2.4 איסוף בסיום היום: במידה ולא ימתין מלווה בתחנה והילד אינו מורשה לחזור לבדו, יעשה הצוות מאמץ ליצור קשר עם ההורים. הילד יישאר באוטובוס בבטחה תחת השגחה עד סוף המסלול, ובאחריות ההורים לאוספו מנקודת הסיום או מתחנה מתואמת קרובה.
2.5 בטיחות: חובה להישמע להוראות הנהג והצוות. אין לקום מהכיסא בזמן שהאוטובוס בתנועה.
3. אובדן ציוד אישי: הנהלת הקייטנה אינה אחראית לאובדן, נזק או גניבה של ציוד אישי יקר ערך (כסף, טלפונים, מכשירים אלקטרוניים, תכשיטים וכו'). מומלץ להימנע מהבאת חפצי ערך. ביטוח הקייטנה מכסה נזקי גוף בלבד ואינו מכסה רכוש אישי.
מדיניות טלפונים: השימוש בטלפונים מותר בנסיעות בלבד. עם הירידה מהאוטובוס, הטלפונים נשארים בו ויוחזרו רק בנסיעה חזרה. האחריות על המכשירים היא על הילד והוריו בלבד.
4. צילום והסכמה לשימוש בתמונות וסרטונים: ההורה מאשר כי הפעילות מתועדת ומצולמת לצרכי קבוצת העדכון של ההורים. התמונות והסרטונים יוכלו לשמש לצורכי תיעוד ופרסום שיווקי של הקייטנה, לרבות במדיה החברתית, הכל בצורה מכבדת ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות. הורה המבקש שילדו לא יצולם, יודיע על כך בכתב להנהלה מראש בעת הרישום.
5. נהלי ביטול והחזר תשלום: הודעת ביטול תימסר בכתב בלבד למייל kaytana1.com@gmail.com או לוואטסאפ ההנהלה: 054-3101029. תאריך ההתקשרות ייחשב כתאריך מילוי הטופס או ביצוע התשלום (המוקדם מביניהם).
5.1 ביטול במועד חוקי: בתוך 14 יום מהרישום (ולפחות 7 ימי עסקים לפני הפתיחה) – החזר בניכוי 100 ₪ או 5% (הנמוך מביניהם) כחוק.
5.2 ביטול עד יומיים לפני פתיחת הקייטנה: (מחוץ לטווח סעיף 5.1) – החזר בניכוי 250 ₪ בגין דמי רישום, שריון מקום וסליקה.
5.3 ביטול מיומיים לפני הפתיחה ועד תום היום השני: החזר בניכוי 650 ₪ בגין דמי ביטול, שריון מקום וביטוח.
5.4 מהיום השלישי לקייטנה ואילך: לא יינתן החזר כספי מכל סיבה שהיא, לרבות היעדרות חלקית, פציעה או מחלה. הוצאות הקייטנה משולמות לספקים מראש ואינן מוחזרות למפעיל. מומלץ לבדוק אפשרות לביטוח פרטי למקרים אלו.
5.5 במקרה של רישום לשני מחזורים: כל מחזור ייחשב כהתקשרות נפרדת בין הנרשם לבין הנהלת הקייטנה, ולפיכך יחולו עליו נהלי הביטול וההחזרים הקבועים בתקנון במלואם, באופן עצמאי. ביטול השתתפות במחזור השני של הקייטנה, גם אם הילד השתתף במלואו במחזור הראשון, יזכה את ההורה בהחזר כספי בהתאם למועד הביטול, בניכוי סך של 250 ₪ בגין דמי רישום וביטוח עבור כל ילד בנפרד. אי שליחת הילד למחזור השני ללא הודעה מסודרת במועדים הקבועים, תיחשב כהשתתפות בפועל, ולא תזכה בהחזר.
5.6 במקרה של מצב חירום (כגון מלחמה) או מגפה במועדי הקייטנה: תפעל הנהלת הקייטנה על פי הנחיות פיקוד העורף, משרד הבריאות ו/או הקב"טים העירוניים. במידה והופסקה פעילות הקייטנה בהתאם להנחיות רשמיות, תבוצע החזר כספי יחסי בעבור הימים שלא התקיימו, בניכוי 250 ₪ עבור דמי רישום וביטוח. יובהר כי בהיעדר הנחיה מפורשת מטעם הרשויות המוסמכות להפסקת הפעילות, הקייטנה תמשיך לפעול בהתאם להנחיות, והורים אשר יבחרו מיוזמתם שלא לשלוח את ילדיהם, לא יהיו זכאים להחזר כספי בגין ימי היעדרות אלה.
5.7 להנהלה זכות מלאה להרחיק ילד המסכן את עצמו או אחרים, או מפר באופן בוטה ומתמשך את כללי ההתנהגות, וזאת לאחר אזהרה מוקדמת ושיחה עם ההורים. במקרה של הרחקה יינתן החזר כספי יחסי עבור הימים שלא נוצלו, בניכוי 250 ₪ דמי רישום והוצאות. נזק שיגרום משתתף במכוון לרכוש הקייטנה או האטרקציות ישולם במלואו ע"י ההורים.
6. הצהרת בריאות: ההורה מאשר כי מצב בריאותו של הילד תקין ומאפשר השתתפות מלאה בפעילויות של הקייטנה.
7. בריאות, שתייה וילדים עם אלרגיות: אחריות על שתייה ומריחה: צוות הקייטנה מקיים הפסקות שתייה ומריחה יזומות ומתועדות לאורך היום. יחד עם זאת, האחריות על הישמעות להוראות הצוות ושיתוף פעולה היא גם על המשתתף. הקייטנה אינה אחראית לנזקי שמש או התייבשות הנובעים מסירוב עיקש של הילד להימרח/לשתות, אך הצוות יעשה כל מאמץ לפקח ולעדכן את ההורים בזמן אמת בכל מקרה של קושי.
אלרגיות: חובה לדווח בכתב על כל אלרגיה או רגישות בעת הרישום, ולצייד את הילד בתרופות/מזרק אפיפן (במידה ונדרש) ו/או תכשירים מתאימים באופן יומיומי בתיקו האישי. הקייטנה מחויבת לפעול בהתאם להנחיות משרד הבריאות ומשרד החינוך לשילוב ילדים אלרגיים, והצוות יתודרך בהתאם. ההורה מצהיר כי מסר מידע מלא, מדויק ונכון על מצבו הבריאותי של הילד.