שאלות ותשובות

אנו מחלקים את הילדים לקבוצות קטנות המונות בין 15 ל- 17 ילדים על פי חתכי גיל.
על כל קבוצה כזו נמצאים 2 אנשי צוות קבועים אשר מלווים את הילדים לאורך כל הפעילויות, ליווי להסעות, ליווי להתפנות לשירותים, ליווי צמוד לאורך כל הקייטנה.

אנו דואגים שילדים יהיו ביחד (לכן חשוב שתדייקו בעת ההרשמה). ניתן לבקש להיות גם עם ילדים אחרים.

כן, בהחלט.

דבר ראשון, לפי הוראות משרד החינוך ילדים עד כיתה ד' (כולל) יהיו רק במים רדודים.
אנו מקפידים שהילדים מתחלקים בזוגות או בשלישיות ביחד במים ומספקים תעסוקה גם מחוץ למים. 
לבוגרי כיתה ה' ומעלה מותר להיות במים העמוקים באישור ההורים ולאחר בדיקת רמת השחייה ע"י מציל+רכז+מנהל הקייטנה יעבורו מבחן שחייה בבריכה ורק אז יקבלו אישור.
כאשר הילדים נמצאים במים, המדריכים עומדים על שפת הבריכה ובתוך הבריכה ומשגיחים על הילדים בנוסף על המציל.
צוות המדריכים לבושים בחולצת קייטנה כדי להקל על הילדים לזהותם, כאשר הצוות משחק עם הילדים ומשגיחים עליהם מקרוב.
לאורך כל שעות הפעילות והפעלות אנו דואגים שהילדים יצאו מהמים מדי פעם על מנת להימרח מחדש בקרם הגנה ולשתות מים.
בביקורות שעורכים מפקחי משרד החינוך בימי בריכה, הקייטנה תמיד קיבלה ציונים לשבח על ההתנהלות הקפדנית.

שמירת מקום בקייטנה תתבצע רק לאחר השלמת תהליך ההרשמה והתשלום, ולא באמצעות מילוי טופס בלבד.
יובהר כי מילוי טופס ההרשמה אינו מבטיח את שריון מקומו של הילד בקייטנה.
נשלח תזכורת מספר ימים לפני סיום ההרשמה המוקדמת.

נהלי ביטול והחזר תשלום בקיץ: על ביטול ההרשמה לקייטנה מכל סיבה שהיא, יש להודיע בכתב בלבד באמצעות הדוא"ל: kaytana1.com@gmail.com ולמספר של וואצאפ ההנהלה: 054-3101029
(אחריות ההורה לוודא קבלת הודעת הביטול על ידי הנהלת הקייטנה).
תאריך ההתקשרות בין הנרשם לבין הקייטנה ייחשב כתאריך מילוי טופס ההרשמה ו/או ביצוע התשלום, לפי המוקדם מביניהם. במקרה של ביטול הרשמה או הפסקת השתתפות בקייטנה, יחולו התנאים הבאים:
1. ביטול עד יומיים לפני תחילת הקייטנה – יינתן החזר כספי בניכוי סך של 250 ₪, בגין דמי רישום ודמי סליקה.
2. ביטול עד יום לפני תחילת הקייטנה, וכן במהלך יומיים ראשונים לקייטנה בלבד – יינתן החזר כספי בניכוי סך של 650 ₪, בגין דמי ביטול .
3. מהיום השלישי לקייטנה ואילך – לא יינתן החזר כספי, לרבות בגין היעדרות או מחלה, מכל סיבה שהיא.
4. במקרה של רישום לשני מחזורים: כל מחזור ייחשב כהתקשרות נפרדת בין הנרשם לבין הנהלת הקייטנה, ולפיכך יחולו עליו נהלי הביטול וההחזרים הקבועים בתקנון במלואם, באופן עצמאי. ביטול השתתפות במחזור השני של הקייטנה, גם אם הילד השתתף במלואו במחזור הראשון, יזכה את ההורה בהחזר כספי בהתאם למועד הביטול, בניכוי סך של 250 ₪ בגין דמי רישום עבור כל ילד בנפרד. אי שליחת הילד למחזור השני ללא הודעה מסודרת במועדים הקבועים, תיחשב כהשתתפות בפועל, ולא תזכה בהחזר.
5. במקרה של מצב חירום (כגון מלחמה) או מגפה במועדי הקייטנה: תפעל הנהלת הקייטנה על פי הנחיות פיקוד העורף, משרד הבריאות ו/או הקב"טים העירוניים. במידה והופסקה פעילות הקייטנה בהתאם להנחיות רשמיות, תבוצע החזר כספי יחסי בעבור הימים שלא התקיימו, בניכוי 250 ₪ עבור דמי רישום. יובהר כי בהיעדר הנחיה מפורשת מטעם הרשויות המוסמכות להפסקת הפעילות, הקייטנה תמשיך לפעול בהתאם להנחיות, והורים אשר יבחרו מיוזמתם שלא לשלוח את ילדיהם, לא יהיו זכאים להחזר כספי בגין ימי היעדרות אלה.
6. בעיות משמעת: להנהלת הקייטנה שמורה הזכות להפסיק את השתתפותו של ילד אשר מסכן את עצמו, את זולתו, מפר את כללי ההתנהגות או פוגע בהנאתם של משתתפים אחרים. במקרה של הרחקה, יינתן החזר יחסי בגין הימים שלא נוצלו, בניכוי 250 ש"ח דמי ביטול.

אנחנו נותנים עדיפות לילדים שנרשמים לתקופה מלאה.
ניתן להירשם לתקופה חלקית על בסיס מקום פנוי (אם נשאר מקום עד מספר ימים לפני פתיחת הקייטנה).
אנחנו אוספים בקשות של ילדים שמעוניינים להירשם לתקופה חלקית ולהתאים בין הבקשות כך שישלימו ביחד תקופה מלאה.

באופן קבוע, יש להביא בקבוק שתייה גדול אישי (לפחות 1.5 ליטר!)  מלא במים ורצוי שיהיה מסומן בשם.
הצוות מדריכים ממלאים את הבקבוקים במים במידה ונגמר (אנו מקפידים שהילדים ישתו במהלך היום – חובה!)
קרם הגנה – יש לבוא מרוחים מראש ולהביא קרם הגנה בתיק (סגור היטב, שלא ינזל וילכלך), אין להביא ספריי – מפגיעת עיניים.
כובע – חובה!
בימי בריכה הילדים יביאו בגד ים, מגבת אישית, בגדי החלפה..
ילדים אשר אינם יודעים לשחות מתבקשים להביא עימם מצופים.
מומלץ לכתוב את שם הילד על החפצים האישיים על מנת שלא ילכו לאיבוד.

רצוי סנדלים (עבור פעילויות בדשא..)
יהיו ימים בהם אופי הפעילות הם יציאה לטיול – יש להביא נעלי ספורט.
בכל מקרה אנחנו ניידע את הילדים ואתכם ההורים בהודעות מראש.

לא חייב.
מאידך בימים בהם הפעילות היא במקומות ההומים למשך (לונה פארק, איי ג'אמפ, רכיבה על סוסים ועוד כל מי אטרקציות מגוונות) אנו מבקשים לשלוח את הילדים בחולצת קייטנה על מנת שיקל עלינו ועליהם לזהות זה את זה.
בימי בריכה אין צורך להביא חולצת קייטנה.

לא מחייב לשלוח את הילדים עם כסף לקייטנה עם סכום מוגבל.
במהלך הקייטנה יש ימי שיא שבהם הילדים מקבלים צ'ופרים כמו ארטיקים, אבטיחים וממתקים.

רצוי לא להביא טלפונים. עם זאת אנו גם מודעים לצורך שלכם להיות בקשר עם ילדיכם במהלך היום. קחו בחשבון שבזמן הנסיעה באוטובוס, הילדים יכולים להשתמש בטלפון. האחריות על שמירת הטלפון היא של הילד בלבד.
את הטלפונים הילדים משאירים באוטובוס. כמו כן, אין באפשרותנו להיות אחראים במקרה של אובדן, שבר או תקלות שונות.
ילדים יכולים להתקשר מהטלפונים של הצוות והנהלה במקרה הצורך. ההנהלה והצוות יהיו איתכם בקשר רציף באמצעות קבוצת וואטסאפ של ההסעה/קבוצה

כן.
10% הנחה ליד השני והשלישי.
הנחה לקייטנה של מחזור נוסף.

אנו ערוכים להפעיל את הקייטנה גם בישובים נוספים, בתנאי שיש לנו מספיק זמן להתארגן לכך. התקשרו אלינו – יש על מה לדבר!

האבטחה בקייטנה נקבעת ע"י הקב"ט העירוני בהתאם להנחיות משרד החינוך, אשר בוחנים את התכנית וקובעים את מידת הצורך.

אנו מקפידים על הפרטים הקטנים וההקפדה שלנו על כל פרט ופרט היא שנותנת בסופו של דבר את רמת הבטיחות הגבוהה.
בנוסף, כחלק מצוות הקייטנה יש מספר מגישי עזרה ראשונה המלווים את כל הפעילויות.

חברת "הורן", היא חברה שאנחנו עובדים איתה לאורך כל השנים.
הנסיעה באוטובוס היא חלק מהבילוי בקייטנה ומהווי שלה. עם זאת מאוד חשוב לנו לשמור על כללי הבטיחות בנסיעה:
איסוף ופיזור הילדים, בבוקר ובצהריים, נעשים אך ורק בתחנות הסעה המסומנות בלבד.
בהגעה לכל מקום, בסיום ירידת כל הילדים מהאוטובוס, הצוות מבצע סריקה של האוטובוס על מנת לאתר חפצים שנשכחו ועל מנת לוודא שאכן כולם ירדו מהאוטובוס.
כל האוטובוסים מצויידים בחגורות בטיחות ואנו מקפידים שכל הילדים יחגרו אותן בכל זמן הנסיעה.
נהגי האוטובוסים הינם נהגים שהסעות ילדים זה העיסוק העיקרי שלהם רוב השנה. ברוב המקרים מדובר בנהגים קבועים, כאשר כל נהג צמוד ברוב תקופת הקייטנה. הם מכירים את המסלולים ואת תחנות ההורדה.
קצין הבטיחות של חברת האוטובוסים מוודא שהאוטובוסים תקינים, מצויידים בכל אמצעי הבטיחות הדרושים ושהנהגים נוסעים בזהירות (ע"י רישומי הנסיעה הנשמרים במכשיר הטכומטר).
בזמן הנסיעה אנו דואגים לתעסוקה כל הזמן: משחקים, חידות, תחרויות וכל זאת על מנת ליהנות מהזמן המשותף ביחד.

הילדים שוחים ומשתמשים בבריכה לפי החלטות ההורים בזמן ההרשמה. הם מתבקשים לדרג את רמת השחייה של ילדם לפי שתי קטגוריות:
ילד היודע לשחות, ילד שאינו יודע לשחות.
אנו מקפידים שהילדים מתחלקים בזוגות או בשלישיות ביחד במים ומספקים תעסוקה גם מחוץ למים.
לבוגרי כיתה ד' ומעלה מותר להיות במים העמוקים באישור ההורים ולאחר בדיקת רמת השחייה ע"י מציל+רכז+מנהל הקייטנה יעבור מבחן שחייה בבריכה ורק אז יקבל אישור.
כאשר הילדים נמצאים במים, המדריכים עומדים על שפת הבריכה ומשגיחים על הילדים בנוסף על המציל. חלק מהמדריכים נמצאים במים, לבושים בחולצת קייטנה כדי יקל על הילדים לזהותם, משחקים עם הילדים ומשגיחים עליהם מקרוב.
ילדים שזקוקים למצופים לא יוכלו להיכנס למים העמוקים, כמובן.
צוות המדריכים בחלקו ניצב מסביב לבריכה וצופה על המתרחש בנוסף למציל כמובן. ובחלקו נכנס למים יחד עם הילדים. לא כל הילדים נכנסים למים באותו זמן על מנת למנוע צפיפות, לאפשר השגחה מירבית ולגוון את הפעילות.

– אנו מוודאים לפני כל העלייה של ילד לאוטובוס, עושים נוכחות וספירה. בעת הפיזור הילדים חוזרים באותו האוטובוס עם אותו רכז בו נסעו בבוקר.
במידה ויש שינויים, לדוגמא: החלפת תחנה תנתן אישור רק מההורים בלבד, אך ורק בתיאום מראש בטלפון או בהודעת וואצאפ לאחראי ההסעה ומנהל הקייטנה.
– בכל זמן נתון, אנחנו מפעילים מיקום בזמן אמת של המפה ומעדכנים את התחנות. האוטובוס עוצר בתחנה אשר נקבעה מראש והינה סמוכה לתחנה בה עלה הילד. הרכז מוודא שהילד ירד בתחנה הנכונה, על פי רשימה שהוכנה מראש. הילד מכיר את הדרך הביתה ובמידת הצורך נדאג שהמדריך יחצה איתו את הכביש. הן באיסוף והן בהורדה המתבצע אך ורק בתחנות אוטובוס מסומנות וזאת על מנת לשמור על כל כללי הבטיחות והבטחון.

יום יומיים לפני פתיחת הקייטנה, אחראי ההסעה/ההנהלה תיצור אתכם קשר על מנת שהתחנה ברורה לו.
תפתח קבוצת וואטס-אפ של ההורים הכוללת את הצוות והנהלת הקייטנה הנמצאים באוטובוס.
קבוצה זו פעילה לאורך כל ימי הקייטנה. בקבוצה זו אנו מעבירים עדכונים שוטפים, הודעת סיכום יומי, לגבי אופי הפעילות שהיתה באותו יום,
תזכורת לגבי מה צריך להביא למחרת.
כמו כן בקבוצה זו אנו מעבירים תמונות מקושרות לאתר/פייסבוק מהפעילויות.
כל דבר בעל אופן אישי ניתן ליצור קשר עם הנהלת הקייטנה באופן פרטי לשאלות רלוונטיות בלבד.